FAQs MOBILE ONLY ARABIC

تتعامل eliteUSA مع منتجات فاخرة جديدة وأصيلة حصراً. نحن لا نتعامل مع منتجات مستعملة أو غير أصلية بأي شكلٍ من الأشكال. جميع منتجاتنا تأتي مع الإيصال الأصلي وشهادة المُصنِّع (حسب طبيعة المنتج). التزامنا بالسلع الفاخرة و الأصلية هي واحدة من الأسباب التي جعلت سمعتنا تنمو للسنوات الثمان الماضية.

من خلال التطبيق اضغط على المنتج الذي تريد لطلبه. أو بإمكانك إنشاء طلب جديد في حال لم تجد المنتج الذي تريده. هناك سيساعدك موظف الخدمات في تأكيد و تنفيذ من خلال التطبيق.

يمكنك الدفع من خلال التطبيق أثناء عملية الخروج. نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية وبطاقات السحب الآلي، و Apple Pay، KNET، والتحويلات المصرفية.

بمجرد استلام الدفع، قد تستغرق العملية فترة تصل إلى 5 أيام عمل من شراء طلبك من ثم شحنها. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني بمجرد شحنها مع رقم تتبع و أي معلومات إضافية. وسطياً تصل الشحنات خلال 2-3 أيام عمل للوصول إليك بعد شحنها، حسب موقعك.

“نظراً للطبيعة الفريدة لخدمة التسوق لدينا، لا نشتري إلا المنتجات التي يتم تأكيدها من قبل عملائنا. لذلك لا يمكن ارجاع أي منتج إلا اذا كان الخطأ من طرفنا (على سبيل المثال، إذا أرسلنا لك المقاس الخاطئ أو المنتج الخطأ).

ومع ذلك، فإننا ملتزمون بالعمل مع العملاء لضمان حصولهم على ما يحتاجون إليه. إذا كان لديك مشكلة مع طلبك تواصل مع موظف الخدمات في أقرب وقت ممكن وسنتخذ الخطوات اللازمة لحل المشكلة. “

رضاكم التام هو أعلى أولوياتنا. لست مسؤول عن المنتح إلا إذا كان رقم التتبع يؤكد أنك استلمت الطلب. eliteUSA يتحمل كامل المخاطر حتى يتم تسليم الطلب الى بابك.

نتعامل مع الدفعات حسب كل حالة على حدة. عند اتخاذ قرار ما اذا كان سيسمح الودائع و / أو الدفع الجزئي نأخذ عدة عوامل بعين الاعتبار مثل قيمة ونوع المنتج. تواصل مع موظف الخدمات للحصول على المزيد من المعلومات.